《风云天下》VIP客服服务规范

    致亲爱的友友们：

    为了能给友友们提供更加高效贴心的服务；《风云天下》推出VIP玩家服务系统；只要累计充值达到3000元以上的友友，即可申请我们的VIP玩家认证。

    我们能为VIP玩家提供怎样的服务呢？

    （1）省心省事：能为VIP玩家最快捷解决游戏内外问题；

    （2）额外奖励：在非活动期间，只要达到相应充值额度，可额外获得特殊奖励哦（有你想要的，^_^）。

    以下是VIP客服服务规范：

    服务对象：累积充值3000元RMB即可享受我们的vip客服服务。（此3000RMB不在VIP额外奖励范畴）

    一、专业美女客服服务

    成为我们的vip会员，我们将为您提供专属的vip客服，您将享受最全面、最优质、最高效的服务。

    VIP客服联系方式：

    1、官方VIP客服QQ：2627788094 （请认准VIP客服妹子的QQ哦）；

    2、工作时间：周一至周五，早间10:30点至午间12:00；午间13:30至晚间19:00；

    3、为了验证您的VIP身份，在添加好友时会要求您提供角色名、所在服务器等信息，通过验证即可成为VIP用户；

    4、VIP客服QQ不会以任何形式向玩家索取密码；

    5、VIP客服QQ不会发放任何“链接”叫玩家进入充值，所有充值行为均在游戏中进行；

    6、以其他途径发布的联系方式均不可靠，请认准VIP客服QQ号码，谨防上当。

    二、完善资料送大礼

    基本资料包括以下内容：“服务器、角色名、生日、QQ、手机号”

    成为我们的vip会员后，您可以联系客服QQ，提交个人基本资料，领取vip会员认证礼包！

    活动奖励：Vip会员认证礼包（150000银币， 300金币， 1000军功， 10军令）

    三、重大节日神秘礼包

    我们会不定期根据国定重大节日给友友们准备各种不同的神秘礼品哟，请友友们期待吧~

    四、问题处理方面：快速、准确、专业

    1、3分钟内为vip客户快速找账号。

    2、30分钟内解决vip客户充值问题。

    3、快速、准确、专业的解答或者反馈VIP玩家的问题或者建议，甚至是BUG。

    4、熟悉游戏玩法的客服，为玩家解答配将、布阵、装备穿戴等一系列玩法（提供攻略支持）。

    五、vip专属活动

    1、在游戏内有充值活动期间，充值达到以下规则VIP用户即可向客服申请物品：（本周内有“充值获得战魂或者装备这样的充值活动”即算有充值活动，会计算玩家在这一周内充值总和）例如充值活动在周一-周五为一周期，玩家这周内周一到周日充值都会计算为一周内充值总和。注意消费活动，充值赠送，游历，游戏内打折活动都不算充值活动。

    （1）在游戏内有活动期间内，充值满5000元可以选择7级战魂；

    （2）在游戏内有活动期间内，充值满8000元可以选择8级战魂；

    （3）在游戏内有活动期间内，充值满1.5万可以选择9级战魂；

    （4）在游戏内有活动期间内，充值满2.2万可以选择10级战魂；

    （5）在游戏内有活动期间内，充值满3.5万可以选择11级战魂。

    备注：申请方式可以选择累积一周申请，也可以选择累积整月在有充值活动期间内的总充值金额数申请，一次性进行申请，每样申请不能重复。

    2、在游戏内没有充值活动期间，vip玩家一周内充值达到即可向VIP客服申请以下物品：（本周内有“充值获得战魂或者装备这样的充值活动”即算有充值活动；消费活动，充值赠送，游历，游戏内打折活动都不算充值活动。

    a、在游戏内没有活动期间内充值达到VIP要求即可向客服申请装备：

    （1）在没有充值活动期间，充值满2000元以上可以申请一件紫装（注意：58级兵符不在申请范围内，请于游戏内购买。3000金币以上65级兵符和紫马，85级紫甲除外）；

    （2）在没有充值活动期间，充值满3000元以上可以申请一件紫装（注意：4000金币69级兵符或85级紫甲除外）；

    （3）在没有充值活动期间，充值满4000元以上可以任选申请一件紫装；

    （4）在没有充值活动期间，一周内充值满5000元可以选择8级战魂，充值10000元可以选择9级战魂，充值2万可以选择10级战魂，充值3万可以选择11级战魂。可以累积整月在没有充值活动期间内的总充值金额数，一次性进行申请，每样申请不能重复。

    b、针对开服40天以上游戏服务器，如果VIP玩家在没有活动期间内充值达到想申请把充值获得紫装赠送本服别的好友规则如下：

    （1）在没有充值活动期间，玩家一周内充值超过3000元可以申请一件紫装（紫马，3000金以上兵符，85级紫甲，紫武除外）赠送给游戏内本区好友，每周玩家最多受理一次。开服40天内的区不能参与。

    （2）在没有充值活动期间，玩家一周内充值超过4000元可以申请一件紫装（4000金币以上兵符，85级紫甲除外）赠送给游戏内本区好友，每周玩家最多受理一次。开服40天内的区不能参与。

    （3）在没有充值活动期间，玩家一周内充值超过5000元可以任选申请一件紫装赠送给游戏内本区好友，每周玩家最多受理一次。开服40天内的区不能参与。

    备注：VIP玩家每周最多只能申请3件，充值累积一周或者一个月清空一次。

    c、赠秀女活动

    （1）任意期间，当天内充值满20万金币，可随意选择一名游戏当前版本可以使用的秀女，每位玩家最多只可申请2个5星秀女。例如：A玩家充值40万金币，可随意选择申请2名游戏当前版本可以使用的秀女，之后再充值即不可再申请。

    （2）任意期间，当天内充值满5万金币，可随意选择一名游戏当前版本可以使用的4星秀女，每位玩家最多只可以申请一个4星秀女。

    备注：（1）和（2）不能同时申请，每次只能二选一。

    3、如果对战魂/装备没有需求，可以申请周返利：

    VIP玩家在每周/月内充值达到1000-2999元以上可以在系统原有返利上申请5%的返利，充值3000元以上可以在系统原有返利上申请10%的返利。

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